Joy-Conを修理に出してみた。運賃と修理費用と日数

ジョイコンが勝手に動く
Joy-Conドリフト

ジョイコンをいじってないのにゲーム内ではキャラやカーソルが勝手に動き出す(ドリフトする)怪奇現象。保証期間を過ぎたスイッチ保持者のジョイコンに高確率で出現する。

ジョイコンが変な動きをすると前から訴えられていたのですが、ジョイコンって8000円くらいするよね、何言っちゃってんのよと思ってました。普段プロコンばっか使ってるの知ってるし。
でも調べてみると2000円くらいで修理できるっていう!もっと高いと思ってたお父さんはようやく重い腰をあげ、修理に出してみたのであります!

父

うちの場合は買ってから1年以上たっていたので、保証期間は過ぎていました…悲しい…。

費用は2052円(消費税8%の時代)+京都までの宅配便の送料約900円でした。

この記事では、京都の任天堂に送るまでの方法と実際に戻ってくるまでをまとめています。

※二台目のジョイコンが壊れたときにスプレー一発でジョイコンドリフトがなおりました!(別記事でまとめてあります>>二台目switchのジョイコンも壊れた。接点復活剤スプレーで安くて簡単、お手軽修理。

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任天堂の修理案内ページ

まずは何はともあれ本家の任天堂の修理のご案内ページへ行きましょう!
オンライン修理だと5%割引&メールで修理状況を教えてくれます。(要メールアドレス)
メールアドレスが無い場合は修理依頼書を印刷して申し込みます。

修理のご案内|サポート情報|Nintendo
ゲーム機やソフトの修理に関するご案内をおこなっています。オンライン修理受付もこちらから。

ただ、ちょっとわかりにくいので、まとめてみようと思います。

まず本当に壊れてるのか確認

↓任天堂公式の「【Switch】スティックが勝手に動いたり、一部のボタンが反応しなかったりします。」に沿ってみていきます。

【Switch】スティックが勝手に動いたり、一部のボタンが反応しなかったりします。
Switchコントローラーのスティックが勝手に動いたり、一部のボタンが反応しなかったりします。
本体のシステムを最新にしてコントローラーの「シンクロボタン」を何度か短く押してください。

本体のシステムを最新に…とありますが、スイッチがインターネットに接続していればシステムは自動更新されていますので特に何かする必要はないです。
シンクロボタンを何度か押して復活するっていう問題だったらめちゃ良いですが、可能性は低いでしょうね…。

補正してみよう

任天堂によると「スティックの補正、ジャイロセンサーの補正、ボタンの反応」この3点を試して欲しいそうです。が、これで上手くいくケースってあるのだろうか?

スティックの補正

【Switch】スティックの補正方法を知りたい。
Nintendo Switchコントローラーのスティック補正方法

ジャイロセンサーの補正

【Switch】ジャイロセンサーの補正方法を知りたい。
ゲーム中に視点・照準がずれる場合は、ジャイロセンサーの補正方法をお試しください。

ボタンが反応するか

【Switch】ボタンが正常に反応しているか確認したい。
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補正がダメならオンライン修理へ

3つ試してもJoy-Conドリフトが続く場合は、「故障」ということです…。オンライン修理を申し込みましょう。

オンライン修理受付|サポート情報|Nintendo
ゲーム機やソフトの修理をインターネット上で受付する「オンライン修理受付」のページです。

オンライン修理の申し込みでは、どこがどう壊れてるのか書かなきゃいけません。せっかくなので兄ボーイ(当時小6)にやらせてみました。
パソコンを使いローマ字入力を人差し指でせっせと入力。

どんな症状ですか? 「Rスティックが勝手に動く。」
いつなりますか? 「突然なる。」

見積もり条件が選べる

修理の際に安心な見積もり条件が選べます。

見積もり条件
  1. 修理費用が発生する場合は連絡
  2. 修理費用が3500円(税込み)をこえる場合は連絡が必要

他にも5500円以上で連絡、9000円以上で連絡、13000円以上で連絡の選択肢が選べますが、ジョイコンの基本修理料金は2000円程度ですので、上記2つが選択肢となるかと思います。
うちの場合は「修理費用が3500円(税込み)をこえる場合は連絡が必要」というのを選びました。戻ってきたのはいいけど修理で5000円かかりましたあ〜なんて言われたらむかつきますから、見積もりの連絡条件を選択できるのはとても良いです。

ジョイコンを梱包する。

Nintendo Switchの梱包方法|サポート情報|Nintendo
Nintendo Switchの梱包方法についてご案内します。

↑梱包のやり方から郵送までていねいに動画で説明してくれます。わっかりやすい!こちらを見るのが一番だと思います。が、動画より文章の方が時間が節約できますので一応こちらでも梱包について説明していきます。

準備

  1. 壊れたジョイコン
  2. プチプチ等の梱包材
  3. クッション材(緩衝材:プチプチや丸めた新聞紙やチラシ)
  4. なるべく小さい箱
  5. 箱を止めるテープ
  6. 修理依頼票(オンライン修理受付)を印刷したもの
    又は、修理お申しこみ番号と電話番号を紙に書いたもの
保証期間内ならば、保証書とレシートも忘れずに入れましょう。
  1. 保証書(※保証書はスイッチの外箱の側面にあるので、側面をコピーするか、写真とって印刷するか、切り取っちゃいます)
  2. レシート(販売店と販売日が記入してあること)※保証書に購入店の押印があればレシートはいらないようです。

壊れたJoy-Conを箱に

ジョイコンの梱包。できるだけ小さい箱にいれると安くすむ
  1. まずジョイコンをプチプチで包みます。そんでテープでしっかり止めましょう。
  2. ジョイコンを箱に入れて中で動かないようにクッション材(丸めた新聞紙など)をいれます。
  3. さらにクッション材をいれて動かないようにする。
  4. 修理依頼表(又は修理申し込番号と電話番号を書いた紙)をいれる。保証期間内なら保証書とレシートもいれる。
  5. しっかりテープで封をして京都に送る。
【修理】修理品の送り先住所を知りたい。
修理品の送付先については、こちらをご覧ください。

保証なしでいいなら定形外郵便が安い

保証期間内(買ってから1年未満)なら、クロネコヤマトか、日本郵政(郵便局)で着払いを指定!

父

保証期間内ならお金かからないよ!

保証期間外なら、佐川急便、クロネコ、郵便局などから送ろう!元払い(自分が負担)です。

一番安いのは、郵便局の定形外郵便でしょうか!
また、定形外郵便は距離も関係なく、料金は一律同じというのも利点です。

定形郵便物・定形外郵便物の料金 - 日本郵便
手紙(定形・定形外郵便物)についてのサイズ・重さ・料金などの情報を掲載しています。
  • 100g以内 140円
  • 150g以内 210円

ジョイコン片方の重さが49.9gですから、攻めるのはこのラインでしょう。箱やプチプチの重さを50gで抑えられれば定形外で140円で郵送することができます!しかし、

※紙袋や封筒類での梱包送付は避けてください。

Nintendo Switchの梱包方法

なんだってぇ~!封筒なら100g以内140円で抑えられそうなのに!
とは言え封筒で送ってつぶれて壊れちゃったとかトラブルに巻き込まれるのも嫌ですから…小さい箱を探しましょう!

実際にうちで探した小さい箱の重さが48.8g!プチプチとか入れたらどうなるのかッ!

ジョイコンを安く送りたい。箱とジョイコンと梱包材で140g
ジョイコン+箱+プチプチ+クッション材(チラシ)=およそ140g

残念ながらッ!100gは越えてしまった!
とは言え、次の規格:150g以内210円はクリアー!

というわけで、210円でも宅配業者に頼むより大幅に安いです。ちなみにゆうパックで東京から京都まで(郵便局に持ち込み)の試算は850円でした(ゆうパックの運賃・料金計算)。

※ただし!定形外郵便は安いですが紛失や万が一壊れた場合の補償がありません!!リスクがあることをご承知ください!

郵送〜修理完了して手元に届くまで、9日間!

父

2019年の7月に実際に郵送したときの様子です↓

7/2 20:00ころ
よし!コンビニ行って息子に住所を書かせて送ろう!
んで京都めがけて郵送ゥ!
送料が・・・えっと900円越えた。。なんか想定外・・・。

7/5
二日後の7月5日に修理受付メールが届きました。修理費用3500円以下なら連絡不要なので、もう修理に取りかかってくれていることでしょう。

7/11
そしてすっかり忘れていた7月11日。代引きで京都から荷物がきました。かかった日数は9日間!早い!

任天堂によると、だいたい10日間~14日間の修理期間だそうです。混雑時はさらに日数がかかってしまうようです。
【修理】修理にかかる期間を知りたい。

修理費用は…2052円(消費税8%の時代)+片道の送料!

部品代 100円
技術代 1900円
WEB割引 ー100円
計 1900円
消費税8% 152円

請求金額 2052円!
※消費税8%の時代です。10%だと2090円

京都からうちまでの送料は無料
なんですね。うれしい!
なのでうちの場合、任天堂に送るまでの送料が900円くらいかかったので約3000円で修理が完了しました!

次また壊れたら…

修理されたジョイコンはバッチリでしたッ!
もしまた壊れたら、
三ヶ月以内に同じ箇所が壊れた場合、無償で再修理します!だって!修理明細票捨てる寸前だったあっぶねー!
三ヶ月以降だった場合は…
また京都に送る。又は修理キットを使ってみたい。
だな。

でもまた壊れるんだろうな〜そしたらむかつくな〜。

追記:再発…スプレーひと吹きでなおった!

僕の小遣い振り絞ってボーイ2(次男坊)用にもスイッチを買ったのですが、二台目のスイッチのジョイコンもやはり壊れました(ジョイコンドリフト状態)。
で、スプレー一発で直るという話を聞いたので試してみたらあら簡単。

復活したのであります!

修理に送る前にスプレーを検討するのも良いかも知れません!スプレーを試した時の記事です。よかったらお読みください↓

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